Netflix สูญเสียสมาชิกเกือบล้านราย

หลังจากเพลิดเพลินกับการครองราชย์อันยาวนานในฐานะราชาแห่งการสตรีม Netflix ต้องเผชิญกับการต่อสู้ที่ยากลำบากเพื่อรักษาตำแหน่งมงกุฎ ระหว่างเดือนเมษายนถึงกรกฎาคมสูญเสียสมาชิกเกือบ 1 ล้านราย เนื่องจากจำนวนผู้ที่เลิกใช้บริการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่นั่นก็ไม่มากเท่าที่ยักษ์สตรีมมิ่งกลัว เมื่อถูกถามว่าอะไรที่จะหยุดการสมัครสมาชิกได้เลื่อนออกไป หัวหน้าผู้บริหารของบริษัท Reed Hastings กล่าวว่า "หากมีสิ่งเดียว เราอาจพูดว่า 'Stranger Things'" ซีซั่นใหม่ของละครฮิตประสบความสำเร็จอย่างน่าอัศจรรย์ และอาจช่วยยับยั้งการอพยพของลูกค้า Netflix ได้
บริษัทรายงานการสูญเสียสมาชิกครั้งแรกนับตั้งแต่ปี 2011 ในเดือนเมษายน ข่าวที่ตามมาด้วยการเลิกจ้างงานหลายร้อยคน เว็บพนัน คู่แข่งกำลังท้าทายอำนาจของตน ในขณะที่การขึ้นราคาก็ส่งผลกระทบ การสูญเสียสมาชิกที่รายงานเมื่อวันอังคารเป็นจำนวนครั้งยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของบริษัท โดยสหรัฐฯ และแคนาดาเป็นประเทศที่มีการยกเลิกจำนวนสูงสุดในไตรมาสนี้ รองลงมาคือยุโรป Guy Bisson กรรมการบริหารของ Ampere Analysis กล่าวว่า "หลีกเลี่ยงไม่ได้" ที่ Netflix จะเริ่มเห็นการยึดครองในตลาด “เมื่อคุณเป็นผู้นำ มีเพียงทิศทางเดียวเท่านั้นที่ต้องไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการแข่งขันจำนวนมากเปิดตัว ซึ่งเป็นสิ่งที่ Netflix ได้เห็นในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา” เขากล่าว ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับ Netflix ซึ่งมีการเติบโตอย่างไม่หยุดยั้งเป็นเวลาหลายปี เนื่องจากได้ปฏิวัติวิธีที่ผู้คนทั่วโลกบริโภคความบันเทิง เว็บพนันออนไลน์ ตำแหน่งของบริษัทในฐานะยักษ์ใหญ่ระดับโลกถูกยึดไว้เมื่อเกิดโรคระบาดครั้งใหญ่ในปี 2020 และผู้คนต่างติดอยู่ที่บ้านโดยมีตัวเลือกความบันเทิงอื่น ๆ ไม่กี่อย่าง แห่กันไปที่เกมมอนสเตอร์ฮิตอย่าง Squid Game และ The Crown แต่เมื่อพฤติกรรมก่อนเกิดโรคระบาดกลับมาอีกครั้ง Netflix ได้พยายามดิ้นรนเพื่อดึงดูดการลงทะเบียนใหม่ และรักษาความภักดีของสมาชิกที่มีอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อค่าครองชีพในวิกฤตนำไปสู่การรัดเข็มขัด บริษัทยังเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรง เช่น Apple TV, HBO Max, Amazon Prime และ Disney+ Netflix เคยเป็นผู้ก่อกวน ทำให้ร้านเช่าวิดีโออย่าง Blockbuster ซ้ำซาก แต่ Disruptor กลับกลายเป็น Disruption อย่างรวดเร็ว การย้าย Nteflix ในการทำให้บริการมีราคาแพงขึ้นทำให้ลูกค้าบางรายชะงัก